Mestre da manipulação, ele gera e controla a informação.
Uma das áreas das RP, sobretudo do Marketing Político;
Uma das lógicas é fazer com que não se saiba, ou seja, os media não podem saber que estão a ser manipulados;
Caracterizada pelo secretismo, ninguém assume que é um “Spin Doctor”, na sombra, sem protagonismo concebe uma estratégia para resolver uma crise, são discretos e actuam nos bastidores, não costuma aparecer;
É um conjunto de tarefas que fazem a função, uma função dentro do aconselhamento em Marketing Político;
Influencia a Opinião Pública através de uma informação manipulada.
“ A manipulação da Opinião Pública é uma ciência exacta: pode-se fazer ganhar qualquer candidato desde que haja dinheiro ou se apliquem golpes ao adversário”, alimentar, então, a Opinião Pública através de factos políticos;
Associado à ideia de crise mas não de acordo com as regras de comunicação de crise – ligados à ideia de adulteração da realidade;
Spin e político em concordância, aprovam as estratégias;
Revela-se na ilegalidade, na imoralidade e no maquiavelismo pois“não olha a meios para atingir os fins” e chega mesmo a utilizar “golpes baixos ou sujos”
Constrói opinião;
Insensíveis à necessidade de transparência, recorrendo a campanha negativa;
Aconselha o líder – acesso directo ao poder – relação de confiança;
Desregulamentação da actividade;
Selecciona as ideias fundamentais que querem passar;
Mediação entre protagonista/jornalista;
Manobrar para criar realidade alternativa;
Objectivo é fazer valer uma versão à outra. Divisão de Opinião Pública – do ponto de vista da comunicação é brilhante – o que era certo passa a ser dúvida;
Sabotagem do adversário;
Os casos conhecidos de “Spin Doctor” são as coisas que correm mal, se correr bem nem se dá por ela “Zangam-se as comadres, descobrem-se as verdades”;
Na pirâmide de poder da Casa Branca, em que o Presidente ocupa o topo, o Spin é uma” aberração” – entre lugar e poder não há correspondência – há um desiquilibrio, quanto menos visibilidade melhor.
quarta-feira, 11 de junho de 2008
Jornalistas e Informação
“Os jornalistas estarão onde estiverem as informações”[1], pois as informações são a obra-prima de um jornalista.
“Sem a informação fornecida pelos media nao poderíamos participar na vida política e económia da sociedade”[2], pois não estariamos informados.
No seio da comunicação “não se devem privilegiar jornalistas nem prioritizar meios”[3], são todos iguais e devem ter todos as noticias ao mesmo tempo. O jornalista tem de saber que quando o chamam é co segundas intenções, há sempre algo por trás, pois o assessor quando o chama é porque precisa
Se um jornalista não consegue informação tem de ir procurá-la. Por vezes acaba por descurar de principios fulcrais na actividade e descobre informações inconvenientes “ a informação gera confiança. O silêncio gera medo”
Na série nº12 da 5º temporada CJ diz que não têm nada para anunciar. Não ter noticias é bom ou mau?”Alternativa é ser devorado. Se não estamos ao ataque, estamos à defesa”
Toby trata de negociações com Gaines, Senador de Segurança Social. Presidente concede mas “se a bomba estourar fingir” que nunca falaram.
Polk, do Wall Street Journal, acompanha o caso sem que saibam. Ele procura informação e informar-se: “é o que acontece num dia morto. Muita gente atenta”. Toby oferece exclusivo a Polk, depois do assunto nconcluídp, se ele não publicar a história. Ele não cede.
Presidente frisa “podias ligar para o Journal para fazer o meu enterro legislativo”
Toby :”acreditar não chega”, queriam acreditar que Toby conseguia
Presidente acha que deveriam “estar mais atentos ao que está a acontecer. Os acontecimentos resolvem-se por si”
Josh: “o maior pecado em política é ser mau na TV”
Toby“fizemos um anúncio na TV que destruiu a carreira dele”
“As palavras e as imagens que utilizamos (…) são instrumentos poderosos”; As Mentiras do Marketing; Seth Godin; Editorial Presença; Lisboa; 2006; pg158
“ A mensagem pode estar certa, mas o mensageiro está errado”; A Queda da Publicidade; Al Ries e Laura Ries; Colecção Media & Sociedade; Lisboa 2002; pg79
“Nao podemos controlar os conteúdos, nao podemos controlar a opurtunidade e nao podemos controlar os espectos visuais das nossas mensagens. Nem sequer podemos estar seguros de que alguma das nossas mensagens será divulgada”; A Queda da Publicidade; Al Ries e Laura Ries; Colecção Media & Sociedade; Lisboa 2002; pg87
[1] Luís Paixão Martins ;Schiu…está aqui um jornalista;Editorial Notícias; Lisboa 2ºEdição; 2002; pg116
[2] Al Ries e Laura Ries; A Queda da Publicidade; Colecção Media & Sociedade; Lisboa 2002; pg91
[3] Idem; Ibidem;pg. 117
“Sem a informação fornecida pelos media nao poderíamos participar na vida política e económia da sociedade”[2], pois não estariamos informados.
No seio da comunicação “não se devem privilegiar jornalistas nem prioritizar meios”[3], são todos iguais e devem ter todos as noticias ao mesmo tempo. O jornalista tem de saber que quando o chamam é co segundas intenções, há sempre algo por trás, pois o assessor quando o chama é porque precisa
Se um jornalista não consegue informação tem de ir procurá-la. Por vezes acaba por descurar de principios fulcrais na actividade e descobre informações inconvenientes “ a informação gera confiança. O silêncio gera medo”
Na série nº12 da 5º temporada CJ diz que não têm nada para anunciar. Não ter noticias é bom ou mau?”Alternativa é ser devorado. Se não estamos ao ataque, estamos à defesa”
Toby trata de negociações com Gaines, Senador de Segurança Social. Presidente concede mas “se a bomba estourar fingir” que nunca falaram.
Polk, do Wall Street Journal, acompanha o caso sem que saibam. Ele procura informação e informar-se: “é o que acontece num dia morto. Muita gente atenta”. Toby oferece exclusivo a Polk, depois do assunto nconcluídp, se ele não publicar a história. Ele não cede.
Presidente frisa “podias ligar para o Journal para fazer o meu enterro legislativo”
Toby :”acreditar não chega”, queriam acreditar que Toby conseguia
Presidente acha que deveriam “estar mais atentos ao que está a acontecer. Os acontecimentos resolvem-se por si”
Josh: “o maior pecado em política é ser mau na TV”
Toby“fizemos um anúncio na TV que destruiu a carreira dele”
“As palavras e as imagens que utilizamos (…) são instrumentos poderosos”; As Mentiras do Marketing; Seth Godin; Editorial Presença; Lisboa; 2006; pg158
“ A mensagem pode estar certa, mas o mensageiro está errado”; A Queda da Publicidade; Al Ries e Laura Ries; Colecção Media & Sociedade; Lisboa 2002; pg79
“Nao podemos controlar os conteúdos, nao podemos controlar a opurtunidade e nao podemos controlar os espectos visuais das nossas mensagens. Nem sequer podemos estar seguros de que alguma das nossas mensagens será divulgada”; A Queda da Publicidade; Al Ries e Laura Ries; Colecção Media & Sociedade; Lisboa 2002; pg87
[1] Luís Paixão Martins ;Schiu…está aqui um jornalista;Editorial Notícias; Lisboa 2ºEdição; 2002; pg116
[2] Al Ries e Laura Ries; A Queda da Publicidade; Colecção Media & Sociedade; Lisboa 2002; pg91
[3] Idem; Ibidem;pg. 117
Estratégia de Comunicação
Estratégias da Comunicação serve para a afirmação do protagonista. Os protagonistas disputam o espaço mediático existente na comunicação social, estamos sempre a ser disputados, significa que vivemos numa sociedade altamente concorrente.
Sofisticar a mensagem, aumentar criatividade, para chamar a atenção dos meios de comunicação social e da Opinião Pública, sendo a melhor estratégia “atacar a estratégia do inimigo”[1]
Quanto mais ambiciosa é a mensagem mais complexa será a forma como a mensagem vai aparecer. Quanto mais ambiciosa é a entidade mais ela luta pelo espaço mediático.
Empresas de RP que apresentam o aconselhamento ou planeamento estratégico desde a selecção das mensagens (o que dizer), até à escolha dos meios (onde dizer), passando inevitavelmente pela forma como essas mesmas chegarão aos jornalistas (“obrigação de publicar”); melhor forma é dar valor mediático e como alternativa ser mais criativo. Não esquecendo a imagem do político “a gestão da imagem permanece no coração do processo ploítico”[2].
O desenvolvimento da Estratégia (processo):
Detenção dos objectivos , definição de um público-alvo (comunicar por sectores porque existem públicos diferentes)
Definição de ideia-chave (criar tipo um slogan – se as pessoas assimilarem o slogan é uma forma de garantir que a mensagem está no público
Analisar o meio, pôr em prática o plano de comunicação e avaliar o impacto da comunicação
A mensagem que chega aos jornalistas não é um acto inocente e voluntarioso dos assessores de imprensa; é fabricada, manipulada e construída.
Estratégias de Comunicação não é só o Press Release, se assim for é pobre.
Uma estratégia bastante usada é a “sedução” (exclusivos, contactos privilegiados) e a chantagem, muito usadas na série visionada nas aulas. No nº21 da 2º temporada foi a preparação para o Presidente discursar sobre a sua doença:
Josh: “discurso presidencial de 5 minutos”
Sam: “tenho uma doença. Escondi-a. Peço desculpa. Deixem-me falar-vos sobre ela”
CJ: “é demasiado frio. Ele precisa de estar com a Primeira Dama”
Sam :”numa sala decorativa? Estar sentado com a mulher ao lado enfraquece-o. Punha-o por trás da secretária de Kennedy!”
CJ:”ele vai dizer em TV que mentiu. Nao quero que o faça por trás do selo”
Sam :”achas que sem o selo as pessoas se vão esquecer que ele é presidente”
CJ:”fazemos um especial de 30 minutos, em directo, não quero que um produtor faça montagens do que ele diz. É logo a seguir a uma conferência de imprensa, para controlar ao máximo. Preciso de uma sala onde consiga vê-los(jornalistas)”
Pôr ou não o vice-presidente no briefing - Anuncia grave problema do Presidente;
Pactua e é bombardeado com perguntas.
Paul, jornalista que CJ chama, entrou pela cave por causa do corpo da Imprensa da CB.
CJ:”quero 30 minutos para amanha. Não lhe vou dizer o que é”
Paul:”o que digo ao meu editor?”
CJ:”que precisamos de 30 mminutos na noite de 4º feira. Na 4ºfeira de manha digo porquê. Escolhem o estrevistador e têm 10h para preparar tudo. Presidente e Primeira Dama”
Paul:” no nosso estúdio”
CJ:”nesta sala. Nada de logotipos”
Termino este tema com CJ: “não fazemos mais nada até sabermos quias são as intenções do presidente. Precisamos de discutir isto e não pode esperar mais”
[1] José Esteves Rei;A Comunicação Estratégica; Biblioteca Nacional – Catalogação na Publicação; 1938;pg19
[2] Vitor Gonçalves; Nos Bastidores do Jogo Político: O Poder dos acessores; Coimbra; Minerva; 2005; pg.123
Sofisticar a mensagem, aumentar criatividade, para chamar a atenção dos meios de comunicação social e da Opinião Pública, sendo a melhor estratégia “atacar a estratégia do inimigo”[1]
Quanto mais ambiciosa é a mensagem mais complexa será a forma como a mensagem vai aparecer. Quanto mais ambiciosa é a entidade mais ela luta pelo espaço mediático.
Empresas de RP que apresentam o aconselhamento ou planeamento estratégico desde a selecção das mensagens (o que dizer), até à escolha dos meios (onde dizer), passando inevitavelmente pela forma como essas mesmas chegarão aos jornalistas (“obrigação de publicar”); melhor forma é dar valor mediático e como alternativa ser mais criativo. Não esquecendo a imagem do político “a gestão da imagem permanece no coração do processo ploítico”[2].
O desenvolvimento da Estratégia (processo):
Detenção dos objectivos , definição de um público-alvo (comunicar por sectores porque existem públicos diferentes)
Definição de ideia-chave (criar tipo um slogan – se as pessoas assimilarem o slogan é uma forma de garantir que a mensagem está no público
Analisar o meio, pôr em prática o plano de comunicação e avaliar o impacto da comunicação
A mensagem que chega aos jornalistas não é um acto inocente e voluntarioso dos assessores de imprensa; é fabricada, manipulada e construída.
Estratégias de Comunicação não é só o Press Release, se assim for é pobre.
Uma estratégia bastante usada é a “sedução” (exclusivos, contactos privilegiados) e a chantagem, muito usadas na série visionada nas aulas. No nº21 da 2º temporada foi a preparação para o Presidente discursar sobre a sua doença:
Josh: “discurso presidencial de 5 minutos”
Sam: “tenho uma doença. Escondi-a. Peço desculpa. Deixem-me falar-vos sobre ela”
CJ: “é demasiado frio. Ele precisa de estar com a Primeira Dama”
Sam :”numa sala decorativa? Estar sentado com a mulher ao lado enfraquece-o. Punha-o por trás da secretária de Kennedy!”
CJ:”ele vai dizer em TV que mentiu. Nao quero que o faça por trás do selo”
Sam :”achas que sem o selo as pessoas se vão esquecer que ele é presidente”
CJ:”fazemos um especial de 30 minutos, em directo, não quero que um produtor faça montagens do que ele diz. É logo a seguir a uma conferência de imprensa, para controlar ao máximo. Preciso de uma sala onde consiga vê-los(jornalistas)”
Pôr ou não o vice-presidente no briefing - Anuncia grave problema do Presidente;
Pactua e é bombardeado com perguntas.
Paul, jornalista que CJ chama, entrou pela cave por causa do corpo da Imprensa da CB.
CJ:”quero 30 minutos para amanha. Não lhe vou dizer o que é”
Paul:”o que digo ao meu editor?”
CJ:”que precisamos de 30 mminutos na noite de 4º feira. Na 4ºfeira de manha digo porquê. Escolhem o estrevistador e têm 10h para preparar tudo. Presidente e Primeira Dama”
Paul:” no nosso estúdio”
CJ:”nesta sala. Nada de logotipos”
Termino este tema com CJ: “não fazemos mais nada até sabermos quias são as intenções do presidente. Precisamos de discutir isto e não pode esperar mais”
[1] José Esteves Rei;A Comunicação Estratégica; Biblioteca Nacional – Catalogação na Publicação; 1938;pg19
[2] Vitor Gonçalves; Nos Bastidores do Jogo Político: O Poder dos acessores; Coimbra; Minerva; 2005; pg.123
Manobras de Diversão
MANOBRAS DE DIVERSÃO
(cortinas de fumo)
Manipular: alterar a realidade ao gosto do protagonista e apresentar ao jornalista.
(desonestidade)
Factos políticos: encontrar valor mediático e prender a atenção dos jornalistas ao que se está a fazer, sendo criativos.
Pseudo-eventos (falsa realidade com objectivo de tornar “obrigatória” a publicação): quando o valor mediático é pequeno é preciso artificializá-lo, dramatizando e formatando para linguagem jornalistica.
Manobras de bastidores: desviar a atenção dos jornalistas do que aconteceu ou do que está para acontecer criando “cortinas de fumo”, desviando-se do essencial.
“Jornalistas são aliados dos políticos”.
Fuga de Informação (é o pseudo-evento):
processo usado na transmissão de informações por parte de fontes oficiais.
Meio através da qual uma fonte oficial com um propósito bem definido fornece uma informação
Começou como prática ocasional de uma fonte oficial transmitir informação confidencial a alguns jornalistas
Cria clima de confiança entre jornalista e fontes
“off record” importante no caso de fuga
Garante uma noção de exclusivo abrindo o apetite para divulgação completa dias mais tarde
Não há necessidade do assessor divulgar, os jornalistas são os próprios a pedir
Quanto mais informação existir mais possibilidade há de hierarquizar e trabalhar.
(cortinas de fumo)
Manipular: alterar a realidade ao gosto do protagonista e apresentar ao jornalista.
(desonestidade)
Factos políticos: encontrar valor mediático e prender a atenção dos jornalistas ao que se está a fazer, sendo criativos.
Pseudo-eventos (falsa realidade com objectivo de tornar “obrigatória” a publicação): quando o valor mediático é pequeno é preciso artificializá-lo, dramatizando e formatando para linguagem jornalistica.
Manobras de bastidores: desviar a atenção dos jornalistas do que aconteceu ou do que está para acontecer criando “cortinas de fumo”, desviando-se do essencial.
“Jornalistas são aliados dos políticos”.
Fuga de Informação (é o pseudo-evento):
processo usado na transmissão de informações por parte de fontes oficiais.
Meio através da qual uma fonte oficial com um propósito bem definido fornece uma informação
Começou como prática ocasional de uma fonte oficial transmitir informação confidencial a alguns jornalistas
Cria clima de confiança entre jornalista e fontes
“off record” importante no caso de fuga
Garante uma noção de exclusivo abrindo o apetite para divulgação completa dias mais tarde
Não há necessidade do assessor divulgar, os jornalistas são os próprios a pedir
Quanto mais informação existir mais possibilidade há de hierarquizar e trabalhar.
Campanha Negativa
“Uma boa campanha é aquela que assenta num sucessão de Boas Ideias como se de tijolos se tratassem. Ideia atrás de Ideia. Uma boa Ideia em cima de outra”[I], no entanto já não se fazem muitas campanhas deste género.
Campanha Negativa é o que é mais utlilizada, conhecida também por “campanha negra”, consiste no candidato revelar os defeitos do adversário, em vez de se limitar a puxar pelas suas próprias qualidades e esforçar-se para as valorizar. Este fenómeno acontece devido à concorrência, destruir o opositor para ocupar ele o espaço mediático.
Caracteristicas da Campanha Negativa:
- acusações, insinuações, comparações, aproveitamento de rumores;
- insultos e dialéctica verbal (e escrita) violenta;
- cartazes e publicidade dirigida;
Numa Campanha Negativa “vale tudo”. Pressupõe o uso de ataques pessoais
Rumor: é adaptado pelo candidato adversário para “atacar” politicamente o outro candidato. Há quem defenda que os rumores não devem ser respondidos, e só compensa atacar no caso de o candidato ter uma campanha bem desenhada e estar a ganhar com tranquilidade, neste caso pode conpensar as acusações.
Nos “Homens do Presidente” no episódio nº20 da 3º temporada
Presidente faz campanha negativa: “O inimigo pensa que está seguro. A ponte não caiu. Ele olha bem do alto do seu sitio ou sitios elevados, mas a nossa vitória está garantida. Haverao outros momentos. Eu levei-o para baixo e voltarei a fazê-lo”
Perante uma campanha deste teor a “estratégia chave é limpar a imagem negativa do estado”.
Bartlet dia ainda neste episódio que conheço o candidato “à mais de 20 anos”e por issonão vai fazer” política”. Tem” o comando presidencial marcado. Vence a votação”
Noutro episódio os republicanos fazem campanha negativa, dizem mal dos democratas
“o governo está doente, temos empresas paralisadas por exesso de regulamentação. Um perfil internacional que é uma sombra da nossa força anterior. A política externa tropeça de crise em crise. Desmorona-se aos poucos perante os nossos olhos. Uma defesa fragilizada tão entupida com compilações que quase parece esclerosada”Sullivan.
Presidente apenas salienta que”Uma escaramuça não tem de se tornar uma briga”
Vinick elogia Bartlet em congresso na Tv. Leo diz que “foi simpático o que disse” do Bartlet “Sim.Sacana. Acabou de conquistar milhões de leitores”, frisou Presidente.
No episódio nº6 da 7º temporada Will substitui Toby.
Um episódio de campanha eleitoral. Deixo aqui algumas citações que me despertaram
Santos”sou o melhor orador”
Santos:”como serão os debates se eu tiver de destruí-lo para vencer”
Vinick:”não vou ao jantar de Al Smith”
Assessora:”podia ir e falar sobre a posição do aborto tardio”
Vinick:”não vou falar de aborto tardio a um grupo de pessoas que qualquer tipo de aborto é pecado”
Jantar é o “maior evento político apolítico de Nova York”assessora
Vinick:”estão a atacar o Santos no que os republicanos crêem ser a minha opinião sobre o aborto”
Vai soar a falso e jogada política para toda a gente”
Santos:”está completamente fora do contexto”
“diz-lhes para dizer que isto é mentira e para o tirarem do ar. Quero um contra-ataque preparado para amanha”
Assessor de Santos:”E se atacarmos o Vinick? A um nível diferente? Impostos, amizade?fazemos uma lista de grupos de interesse que ele apoiou”
Leo:”nao quero realçar isto porque senão depois as pessoas que forem contra o aborto não vão votar nele”
Santos católico praticante e não é um democrata laico – vantagem sobre vinick
Santos:”Vamos atacá-lo...com toda a força”
Assessora:”atacamos o Vinick com um golpe político”
CJ para Will:”a tua ignorância é a tua credibilidade”
Chuva de acusações negativas
“Eu conheço esta gente. Consigo abafar a reunião”
Santos:”os anúncios negativos funcionam”
Vinick:”cancelou os debates. Está claro que tipo de campanha quer”
Santos:”Se quer uma campanha dura, vai ter uma”
Santos:“sem tácticas de bastidores. Você e eu. Um debate a sério”
Vinick:”sem anúncios negativos. Sem ataque nos nossos discursos de palco. Que tal domingo à noite?”
Afinal “o debate político verdadeiramente importante e significativo ocorre nos bastidores”[II].
[I] Luís Paixão Martins; Schiu…está aqui um jornalista; Editorial Notícias; Lisboa 2ºEdição; 2002; pg64
[II] Vitor Gonçalves; Nos Bastidores do Jogo Político: O Poder dos acessores; Coimbra; Minerva; 2005; pg.58
Campanha Negativa é o que é mais utlilizada, conhecida também por “campanha negra”, consiste no candidato revelar os defeitos do adversário, em vez de se limitar a puxar pelas suas próprias qualidades e esforçar-se para as valorizar. Este fenómeno acontece devido à concorrência, destruir o opositor para ocupar ele o espaço mediático.
Caracteristicas da Campanha Negativa:
- acusações, insinuações, comparações, aproveitamento de rumores;
- insultos e dialéctica verbal (e escrita) violenta;
- cartazes e publicidade dirigida;
Numa Campanha Negativa “vale tudo”. Pressupõe o uso de ataques pessoais
Rumor: é adaptado pelo candidato adversário para “atacar” politicamente o outro candidato. Há quem defenda que os rumores não devem ser respondidos, e só compensa atacar no caso de o candidato ter uma campanha bem desenhada e estar a ganhar com tranquilidade, neste caso pode conpensar as acusações.
Nos “Homens do Presidente” no episódio nº20 da 3º temporada
Presidente faz campanha negativa: “O inimigo pensa que está seguro. A ponte não caiu. Ele olha bem do alto do seu sitio ou sitios elevados, mas a nossa vitória está garantida. Haverao outros momentos. Eu levei-o para baixo e voltarei a fazê-lo”
Perante uma campanha deste teor a “estratégia chave é limpar a imagem negativa do estado”.
Bartlet dia ainda neste episódio que conheço o candidato “à mais de 20 anos”e por issonão vai fazer” política”. Tem” o comando presidencial marcado. Vence a votação”
Noutro episódio os republicanos fazem campanha negativa, dizem mal dos democratas
“o governo está doente, temos empresas paralisadas por exesso de regulamentação. Um perfil internacional que é uma sombra da nossa força anterior. A política externa tropeça de crise em crise. Desmorona-se aos poucos perante os nossos olhos. Uma defesa fragilizada tão entupida com compilações que quase parece esclerosada”Sullivan.
Presidente apenas salienta que”Uma escaramuça não tem de se tornar uma briga”
Vinick elogia Bartlet em congresso na Tv. Leo diz que “foi simpático o que disse” do Bartlet “Sim.Sacana. Acabou de conquistar milhões de leitores”, frisou Presidente.
No episódio nº6 da 7º temporada Will substitui Toby.
Um episódio de campanha eleitoral. Deixo aqui algumas citações que me despertaram
Santos”sou o melhor orador”
Santos:”como serão os debates se eu tiver de destruí-lo para vencer”
Vinick:”não vou ao jantar de Al Smith”
Assessora:”podia ir e falar sobre a posição do aborto tardio”
Vinick:”não vou falar de aborto tardio a um grupo de pessoas que qualquer tipo de aborto é pecado”
Jantar é o “maior evento político apolítico de Nova York”assessora
Vinick:”estão a atacar o Santos no que os republicanos crêem ser a minha opinião sobre o aborto”
Vai soar a falso e jogada política para toda a gente”
Santos:”está completamente fora do contexto”
“diz-lhes para dizer que isto é mentira e para o tirarem do ar. Quero um contra-ataque preparado para amanha”
Assessor de Santos:”E se atacarmos o Vinick? A um nível diferente? Impostos, amizade?fazemos uma lista de grupos de interesse que ele apoiou”
Leo:”nao quero realçar isto porque senão depois as pessoas que forem contra o aborto não vão votar nele”
Santos católico praticante e não é um democrata laico – vantagem sobre vinick
Santos:”Vamos atacá-lo...com toda a força”
Assessora:”atacamos o Vinick com um golpe político”
CJ para Will:”a tua ignorância é a tua credibilidade”
Chuva de acusações negativas
“Eu conheço esta gente. Consigo abafar a reunião”
Santos:”os anúncios negativos funcionam”
Vinick:”cancelou os debates. Está claro que tipo de campanha quer”
Santos:”Se quer uma campanha dura, vai ter uma”
Santos:“sem tácticas de bastidores. Você e eu. Um debate a sério”
Vinick:”sem anúncios negativos. Sem ataque nos nossos discursos de palco. Que tal domingo à noite?”
Afinal “o debate político verdadeiramente importante e significativo ocorre nos bastidores”[II].
[I] Luís Paixão Martins; Schiu…está aqui um jornalista; Editorial Notícias; Lisboa 2ºEdição; 2002; pg64
[II] Vitor Gonçalves; Nos Bastidores do Jogo Político: O Poder dos acessores; Coimbra; Minerva; 2005; pg.58
Manipulação VS Mentira
Uma verdade que temos de deixar bem explicita é que “todos mentimos”[I], uns menos, outros mais mas toda a pessoa já mentiu!
A manipulação é uma verdade conveniente e daí desencadear tanta discussão
É necessário encenar, mesmo que isso signifique alterar ou distorcer ou até mesmo omitir a verdade
Mentira é uma solução de curto-prazo. Se se diz a verdade é porque há qualquer coisa mas quando não se pode dizer está a indicar-se que há problema e a convidar o jornalista a investigar.
Existem dois tipos de manipulação:
- Manipulação mentirosa (inventa, cria, artificializa a realidade);
- Manipulação inocente (que tem noção de verdade, associada à assessoria de imprensa – escolhe parte e apresenta, legitimiza);
A manipulação influencia Opinião Pública?
Poderemos ver isso como uma tríade: político, comunicação (jornalista) e Opinião Pública.
Os políticos ou se servem ou acusam os jornalistas pois “Vale tudo” para manipular.
Os jornalistas são alvos directos da manipulação que vai acontecer uma vez que eles são os destinatários directos das mensagens dos políticos.
Os jornalistas são as primeiras vitimas de manipulação porque são o público directo;
Os jornalistas ou não percebem ou percebem demasiado tarde que são arratados para a manipulação;
Quanto mais ambicioso é o objectivo, mais súbtil será a estratégia de comunicação;
A mentira é o primeiro recurso da política quando não é possível arranjam-se outras mentiras.
A comunicação do protagonista para a comunicação social é muitas vezes manipulada e condicionada para levar a certos caminhos.
Nos media, nem tudo o que eles dizem é verdade. Os media passam-nos muitas mentiras, mas como são os media as pessoas acreditam. Seth Godin diz “As noticias que passam na televisão não são verdade. Não podem ser”, e é verdade, muito do que vimos na televisão é manipulação.
Nos “Homens do Presidente” nº21 da 1º temporada
CJ diz a Sam “sempre que tenhas problemas , não me escondas”, devido ao caso que ele tem com a prostituta Sam não pode ver a formatura da amiga, pois os media vão estar em cima dele. E assim foi apanham -nos e fotografam Sam a falar com a amiga, Laurie. O jornalista paga a uma amiga de Laurie para ela confirmar que Laurie era prostituta.
Viu um carro suspeito, London Daily Mirrou. E foi publicado.
No mesmo episódio Charlie mente ao Presidente quando diz que não conhecia Cochran, membro da embaixada . Diz Presidente:”Vocês têm um passado comum? Você troçou do meu faro apurado?”. Conhecem-se, pois Charlie já trabalhou para ele como empregado de mesa de um clube.
Ainda neste episódio há uma Sedução. Max ajuda presidente que precisa de quatro candidatos,”Max, posso contar com a sua ajuda?” a qual vem a resposta”O que recebo em troca?” ao que Presidente seduz e encanta-o dizendo”O agradecimento de um Presidente grato”
Na série no nº18 da 3º temporada fala-se do caso de alcoól de Leo“alcoólicos anónimos podem ser anónimos entre eles. O caso do leo tornou-se público” e por isso “o que vemos aqui, o que dizemos aqui, o que ouvimos aqui fica aqui”.
Noutro contexto Leo frisa ”devo respeitar o anonimato de um alcoólico, não posso falar de reunião, mas tenho uma responsabilidade para com o Presidente e para com o país”, pois Honey, vice-presidente, tem de dizer a Presidente que é alcoólico em recuperação. E assim faz, Presidente com ironia pergunta se ainda há alguém que não seja alcoólico na Casa Branca. Neste decorrer, e em simultâneo, há uma reunião para tirar o nome de Honey das campanhas, ao que Leo intervém ”um alcoólico não pode ser vice?”.
Presidente diz que Honey não pode ser substituido da campanha porque além de gostar dele também “porque eu posso morrer”
Ainda no nº3 da 4ºtemporada temos uma situação de desinformação.
Na Sala de Crise, Leo”Suponhamos que o sultão vai a Al-Jaria e anuncia que o avião do Shareef não caiu por acaso, foi abatido pelos israelitas” ao que Sam remata “Pode-se fugir ao assunto”.
Ainda no mesmo contexto Becky adianta ” Não fui feita para reuniões de segurança, secretismo e política de bastidores”.
Bartlet contrata uma secretária pessoal e aprova o projecto para a desinformação global sobre a questão do Qumar.
[I] Seth Godin ;As mentiras do Marketing; Editorial Presença; Lisboa; 2006; pg16
A manipulação é uma verdade conveniente e daí desencadear tanta discussão
É necessário encenar, mesmo que isso signifique alterar ou distorcer ou até mesmo omitir a verdade
Mentira é uma solução de curto-prazo. Se se diz a verdade é porque há qualquer coisa mas quando não se pode dizer está a indicar-se que há problema e a convidar o jornalista a investigar.
Existem dois tipos de manipulação:
- Manipulação mentirosa (inventa, cria, artificializa a realidade);
- Manipulação inocente (que tem noção de verdade, associada à assessoria de imprensa – escolhe parte e apresenta, legitimiza);
A manipulação influencia Opinião Pública?
Poderemos ver isso como uma tríade: político, comunicação (jornalista) e Opinião Pública.
Os políticos ou se servem ou acusam os jornalistas pois “Vale tudo” para manipular.
Os jornalistas são alvos directos da manipulação que vai acontecer uma vez que eles são os destinatários directos das mensagens dos políticos.
Os jornalistas são as primeiras vitimas de manipulação porque são o público directo;
Os jornalistas ou não percebem ou percebem demasiado tarde que são arratados para a manipulação;
Quanto mais ambicioso é o objectivo, mais súbtil será a estratégia de comunicação;
A mentira é o primeiro recurso da política quando não é possível arranjam-se outras mentiras.
A comunicação do protagonista para a comunicação social é muitas vezes manipulada e condicionada para levar a certos caminhos.
Nos media, nem tudo o que eles dizem é verdade. Os media passam-nos muitas mentiras, mas como são os media as pessoas acreditam. Seth Godin diz “As noticias que passam na televisão não são verdade. Não podem ser”, e é verdade, muito do que vimos na televisão é manipulação.
Nos “Homens do Presidente” nº21 da 1º temporada
CJ diz a Sam “sempre que tenhas problemas , não me escondas”, devido ao caso que ele tem com a prostituta Sam não pode ver a formatura da amiga, pois os media vão estar em cima dele. E assim foi apanham -nos e fotografam Sam a falar com a amiga, Laurie. O jornalista paga a uma amiga de Laurie para ela confirmar que Laurie era prostituta.
Viu um carro suspeito, London Daily Mirrou. E foi publicado.
No mesmo episódio Charlie mente ao Presidente quando diz que não conhecia Cochran, membro da embaixada . Diz Presidente:”Vocês têm um passado comum? Você troçou do meu faro apurado?”. Conhecem-se, pois Charlie já trabalhou para ele como empregado de mesa de um clube.
Ainda neste episódio há uma Sedução. Max ajuda presidente que precisa de quatro candidatos,”Max, posso contar com a sua ajuda?” a qual vem a resposta”O que recebo em troca?” ao que Presidente seduz e encanta-o dizendo”O agradecimento de um Presidente grato”
Na série no nº18 da 3º temporada fala-se do caso de alcoól de Leo“alcoólicos anónimos podem ser anónimos entre eles. O caso do leo tornou-se público” e por isso “o que vemos aqui, o que dizemos aqui, o que ouvimos aqui fica aqui”.
Noutro contexto Leo frisa ”devo respeitar o anonimato de um alcoólico, não posso falar de reunião, mas tenho uma responsabilidade para com o Presidente e para com o país”, pois Honey, vice-presidente, tem de dizer a Presidente que é alcoólico em recuperação. E assim faz, Presidente com ironia pergunta se ainda há alguém que não seja alcoólico na Casa Branca. Neste decorrer, e em simultâneo, há uma reunião para tirar o nome de Honey das campanhas, ao que Leo intervém ”um alcoólico não pode ser vice?”.
Presidente diz que Honey não pode ser substituido da campanha porque além de gostar dele também “porque eu posso morrer”
Ainda no nº3 da 4ºtemporada temos uma situação de desinformação.
Na Sala de Crise, Leo”Suponhamos que o sultão vai a Al-Jaria e anuncia que o avião do Shareef não caiu por acaso, foi abatido pelos israelitas” ao que Sam remata “Pode-se fugir ao assunto”.
Ainda no mesmo contexto Becky adianta ” Não fui feita para reuniões de segurança, secretismo e política de bastidores”.
Bartlet contrata uma secretária pessoal e aprova o projecto para a desinformação global sobre a questão do Qumar.
[I] Seth Godin ;As mentiras do Marketing; Editorial Presença; Lisboa; 2006; pg16
Sondagens
Da songagem, retemos como principal “ termos na nossa mão uma sondagem que nos ajude a compreender o pensamento dos eleitores, as suas motivações, os seus anseios e a maneira como interpretam as diferentes candidaturas”[I]
As sondagens são importantes na medida em que nos “guiam”, nos dão uma percepção do que pensa a Opinião Pública, e a realidade é que “ um politico não ganha as eleições por vir em primeiro lugar nas sondagens”[II]. As sondagens são faliveis, não são exatas.
“Os consultores fazem com que os candidatos oiçam as sondagens”[III] para assim terem a percepção do que se “passa por fora”
“Sondagem permite também saber o pensamento dos eleitores sobre determinada dsecião”; Vitor Gonçalves; Nos Bastidores do Jogo Político: O Poder dos acessores; Coimbra; Minerva; 2005; pg.89
Há políticos que desvalorizam o valor das sondagens (por ignorância ou preconceito); elas são a única forma de consultar antes das eleições, ou seja, antes de divulgar, testar.
Podemos sondar através de: telefone, presidenciais(voto na urna), focus group.
No filme “Boris” visionado na aula, relata sobretudo a manipulação através de sondagens e como as sondegens podem levar a ganhar um campanha. Este filme mostra uma maneira de utilizar as sondagens, como manipulação. Não servem só de consulta.
“As sondagens são a fonte primordial de legitimidade política mas, o quotidiano, é através da comunicação política”[IV] e é o dia-a-dia que faz a campanha, nãom o acto eleitoral.
Na série “Os Homens do Presidente, no nº21 da 2º temporada é elaborada uma sondagem em relação a doença do presidente:
Toby: “precisamos de uma sondagem para saber o que fazemos a seguir”
Leo: “que perguntas poderão fazer que não causem alarme”
Como era uma sondagem para condução do caso de doenças de Bartlet, não poderia ser uma pergunta clara, pois o objectivo era que nãos se descobrisse. À songagem muitos leitores pensam que esclerose múltipla pode ser fatal e não votariam nele. Outros não votariam nele por ele ter mentido.
Também no nº21 da 1º temporada Leo quer “fazer uma previsão”,
Josh opina que “vamos manter-nos”, por seu lado CJ finaliza a conversa com”vamos subir 5 pontos”.
CJ fica preocupada, pois teme que não subam e ela mostrou convicção ao afirmar. No entanto na hora de divulgação,CJ chega com o envelope do resultado e diz:“enganei-me...subimos nove pontos”
[I] Luís Paixão Martins; Schiu…está aqui um jornalista; Editorial Notícias; Lisboa 2ºEdição; 2002; pg58
[II] Iden, Ibidem; pg80
[III] Seth Godin; As Mentiras do Marketin; Editorial Presença; Lisboa; 2006;pg135
[IV] Vitor Gonçalves; Nos Bastidores do Jogo Político: O Poder dos acessores; Coimbra; Minerva; 2005; pg.92
As sondagens são importantes na medida em que nos “guiam”, nos dão uma percepção do que pensa a Opinião Pública, e a realidade é que “ um politico não ganha as eleições por vir em primeiro lugar nas sondagens”[II]. As sondagens são faliveis, não são exatas.
“Os consultores fazem com que os candidatos oiçam as sondagens”[III] para assim terem a percepção do que se “passa por fora”
“Sondagem permite também saber o pensamento dos eleitores sobre determinada dsecião”; Vitor Gonçalves; Nos Bastidores do Jogo Político: O Poder dos acessores; Coimbra; Minerva; 2005; pg.89
Há políticos que desvalorizam o valor das sondagens (por ignorância ou preconceito); elas são a única forma de consultar antes das eleições, ou seja, antes de divulgar, testar.
Podemos sondar através de: telefone, presidenciais(voto na urna), focus group.
No filme “Boris” visionado na aula, relata sobretudo a manipulação através de sondagens e como as sondegens podem levar a ganhar um campanha. Este filme mostra uma maneira de utilizar as sondagens, como manipulação. Não servem só de consulta.
“As sondagens são a fonte primordial de legitimidade política mas, o quotidiano, é através da comunicação política”[IV] e é o dia-a-dia que faz a campanha, nãom o acto eleitoral.
Na série “Os Homens do Presidente, no nº21 da 2º temporada é elaborada uma sondagem em relação a doença do presidente:
Toby: “precisamos de uma sondagem para saber o que fazemos a seguir”
Leo: “que perguntas poderão fazer que não causem alarme”
Como era uma sondagem para condução do caso de doenças de Bartlet, não poderia ser uma pergunta clara, pois o objectivo era que nãos se descobrisse. À songagem muitos leitores pensam que esclerose múltipla pode ser fatal e não votariam nele. Outros não votariam nele por ele ter mentido.
Também no nº21 da 1º temporada Leo quer “fazer uma previsão”,
Josh opina que “vamos manter-nos”, por seu lado CJ finaliza a conversa com”vamos subir 5 pontos”.
CJ fica preocupada, pois teme que não subam e ela mostrou convicção ao afirmar. No entanto na hora de divulgação,CJ chega com o envelope do resultado e diz:“enganei-me...subimos nove pontos”
[I] Luís Paixão Martins; Schiu…está aqui um jornalista; Editorial Notícias; Lisboa 2ºEdição; 2002; pg58
[II] Iden, Ibidem; pg80
[III] Seth Godin; As Mentiras do Marketin; Editorial Presença; Lisboa; 2006;pg135
[IV] Vitor Gonçalves; Nos Bastidores do Jogo Político: O Poder dos acessores; Coimbra; Minerva; 2005; pg.92
Crise Instaurada
“A Comunicação de crise começa…antes da crise e que a previsão e a preparação são as melhores armas com que uma Instituição pode contar”[I] ,crise é uma situação que não podemos controlar e pode aparecer a qualquer momento, e nada melhor do que estar preparado.
“Dizer, afirmar a verdade, é também olhar a realidade de frente, sem compaixão, reconhecer e delimitar a própria responsabilidade dos outros”[II] é a melhor maneira de reagir à crise.
Ela pode surgir a qulaquer momento, com o intuito de prejudicar a imagem de um protagonista e o “limite para a difusão da verdade é o perigo de gerar o pânico”[III]
.
Perante uma crise temos duas formas de reagir:
Comunicação de crise: enfrentá-la com sinceridade, disponibilidade e honestidade;
Manobras de Bastidores: mentir/desviar atenções; a mentira uma vez descoberta tem efeito muito negativo
As manobras de bastidores (conceito maligno) são o reverso da medalha de comunicação de crise( mentira/vigarice)
Contudo devemos ver a crise não como desgraça mas como oportunidade, pois podemos potenciar os “holofotes” para passar uma imagem positiva e “dar a volta”. O sucesso do protagonista depende da forma como vai reagir à crise; quando o protagonista fala deve mostrar cooperação.
Devemso “ informar o público da maneira mais rápida e completa possível sobre uma ocorrência prejudicial, a fim de acalmar os nervos, acabar com os boatos e restaurar a confiança”[IV] para que rapidamente se instale a normalidadeX
Uma situação de crise “implica estar-se mais do que nunca atento, desenvolver um clima de confiança e de respeito mútuos” [V]entre protagonista e público.
Numa crise devem desviar-se as atenções desacreditando o mensageiro (suspeitas sobre as intenções do mensageiro) e criando manobras de bastidores (ficcionando a realidade, manipulando-a). Desviar as atenções para resolver uma crise que já aconteceu;ou para resolver uma crise que vai acontecer. Quando a crise não se pode travar, desviam-se as atenções
Os políticos raramente, só quando não têm opção, usam a comunicação de crise. A prática mostra que optam pela estratégia de manipulação para fazer valer os seus interessees. É dificil para eles assumir a verdade.
“A procura da verdade , tão difícil de alcançar no exercício do poder, seja ela qual for”[VI], daí existir manobras de bastidores.
“A regra principal de procedimento é esta: tudo para todos ao mesmo tempo”[VII] num dos episódios CJ frisou o facto de queres passar em directo a conferência de Bartlet, para que todos tivessem acesso ao mesmo tempo.
Em “Os Homens do Presidente” quando havia algum tipo de crise eles utilizavam a expressão “we have a situation”
No episódio, nº12 da 1º temporada, Presidente não está bem.Desmaia. Primeira Dama é médica e trata dele.
Verifica-se o teleponto do Presidente com falhas.
Os problemas da alcool de Leo circulam, “Se cair caio sozinho. Não levo ninguém comigo”. Leo fala à imprensa que é alcoólico e toxicodependente em recuperação, uma situação interna de crise na Casa Bramca. Presidente faz comunicado a apoiar Leo.
Em relação à saúde do presidente: é escleorose múltipla e ele já sabe da doença à 7anos mas nunca disse ninguém, para evitar que se espalha-se.
[I] Luís Paixão Martins; Schiu…está aqui um jornalista; Editorial Notícias; Lisboa 2ºEdição; 2002; pg112
[II] Georges de Saint Marie; Adaptar a empresa a tempos difíceis; Edições Cetop; Portugal 1999;pg.103
[III] Idem, Idibem; pg.104
[IV] Frank M. Corrado ;A força da comunicação, Makron Books do Brasil Editora Ltda, 1994, pg178
[V] Idem, pg. 104
[VI] Idem; pg105
[VII] Luís Paixão Martins ; Schiu…está aqui um jornalista; Editorial Notícias; Lisboa 2ºEdição; 2002; pg117
“Dizer, afirmar a verdade, é também olhar a realidade de frente, sem compaixão, reconhecer e delimitar a própria responsabilidade dos outros”[II] é a melhor maneira de reagir à crise.
Ela pode surgir a qulaquer momento, com o intuito de prejudicar a imagem de um protagonista e o “limite para a difusão da verdade é o perigo de gerar o pânico”[III]
.
Perante uma crise temos duas formas de reagir:
Comunicação de crise: enfrentá-la com sinceridade, disponibilidade e honestidade;
Manobras de Bastidores: mentir/desviar atenções; a mentira uma vez descoberta tem efeito muito negativo
As manobras de bastidores (conceito maligno) são o reverso da medalha de comunicação de crise( mentira/vigarice)
Contudo devemos ver a crise não como desgraça mas como oportunidade, pois podemos potenciar os “holofotes” para passar uma imagem positiva e “dar a volta”. O sucesso do protagonista depende da forma como vai reagir à crise; quando o protagonista fala deve mostrar cooperação.
Devemso “ informar o público da maneira mais rápida e completa possível sobre uma ocorrência prejudicial, a fim de acalmar os nervos, acabar com os boatos e restaurar a confiança”[IV] para que rapidamente se instale a normalidadeX
Uma situação de crise “implica estar-se mais do que nunca atento, desenvolver um clima de confiança e de respeito mútuos” [V]entre protagonista e público.
Numa crise devem desviar-se as atenções desacreditando o mensageiro (suspeitas sobre as intenções do mensageiro) e criando manobras de bastidores (ficcionando a realidade, manipulando-a). Desviar as atenções para resolver uma crise que já aconteceu;ou para resolver uma crise que vai acontecer. Quando a crise não se pode travar, desviam-se as atenções
Os políticos raramente, só quando não têm opção, usam a comunicação de crise. A prática mostra que optam pela estratégia de manipulação para fazer valer os seus interessees. É dificil para eles assumir a verdade.
“A procura da verdade , tão difícil de alcançar no exercício do poder, seja ela qual for”[VI], daí existir manobras de bastidores.
“A regra principal de procedimento é esta: tudo para todos ao mesmo tempo”[VII] num dos episódios CJ frisou o facto de queres passar em directo a conferência de Bartlet, para que todos tivessem acesso ao mesmo tempo.
Em “Os Homens do Presidente” quando havia algum tipo de crise eles utilizavam a expressão “we have a situation”
No episódio, nº12 da 1º temporada, Presidente não está bem.Desmaia. Primeira Dama é médica e trata dele.
Verifica-se o teleponto do Presidente com falhas.
Os problemas da alcool de Leo circulam, “Se cair caio sozinho. Não levo ninguém comigo”. Leo fala à imprensa que é alcoólico e toxicodependente em recuperação, uma situação interna de crise na Casa Bramca. Presidente faz comunicado a apoiar Leo.
Em relação à saúde do presidente: é escleorose múltipla e ele já sabe da doença à 7anos mas nunca disse ninguém, para evitar que se espalha-se.
[I] Luís Paixão Martins; Schiu…está aqui um jornalista; Editorial Notícias; Lisboa 2ºEdição; 2002; pg112
[II] Georges de Saint Marie; Adaptar a empresa a tempos difíceis; Edições Cetop; Portugal 1999;pg.103
[III] Idem, Idibem; pg.104
[IV] Frank M. Corrado ;A força da comunicação, Makron Books do Brasil Editora Ltda, 1994, pg178
[V] Idem, pg. 104
[VI] Idem; pg105
[VII] Luís Paixão Martins ; Schiu…está aqui um jornalista; Editorial Notícias; Lisboa 2ºEdição; 2002; pg117
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